San Giovanni Rotondo

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è El Jaouni Luca Khalil, San Giovanni Rotondo (FG), contattabile all'indirizzo email info@sgrapp.it.

Nessun account richiesto

L'app non richiede registrazione, login o creazione di un account. Tutti i contenuti (Santuario, notizie, eventi, percorsi, attività convenzionate, offerte) sono pubblici e consultabili senza fornire alcuna informazione personale.

L'app raccoglie dati che ti identificano (nome, email, telefono) solo quando scegli volontariamente di compilare uno dei due moduli descritti qui sotto: "Richiedi offerta" e "Contatti".

Richiesta informazioni su un'offerta ("Richiedi offerta")

Quando tocchi il pulsante "Richiedi offerta" su un'offerta di un'attività convenzionata e compili il modulo, raccogliamo i dati che inserisci volontariamente: nome e cognome ed email (obbligatori), telefono e messaggio (facoltativi).

Questi dati vengono usati esclusivamente per permettere all'attività commerciale che ha pubblicato l'offerta di ricontattarti in merito alla tua richiesta: i tuoi dati vengono inviati via email all'attività specifica a cui hai fatto richiesta e conservati nel nostro database, anche a fini di reportistica interna verso l'attività (numero di richieste ricevute).

La base giuridica del trattamento è il tuo consenso esplicito, che presti selezionando l'apposita casella prima di inviare la richiesta (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione di questi dati scrivendo a info@sgrapp.it, indicando l'offerta richiesta e l'email usata nel modulo.

Modulo "Contatti"

Dalla sezione "Contatti" del menu puoi inviarci una richiesta. Raccogliamo i dati che inserisci volontariamente: email e oggetto della richiesta (obbligatori), telefono (facoltativo).

Questi dati vengono conservati nel nostro database e inviati via email all'indirizzo di assistenza dell'app, al solo scopo di rispondere alla tua richiesta. Non vengono usati per altre finalità né comunicati a terzi.

La base giuridica è il tuo consenso esplicito, prestato selezionando l'apposita casella prima dell'invio (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a info@sgrapp.it.

Statistiche d'uso anonime

Per capire quali contenuti e sezioni sono più utili, e per fornire alle attività convenzionate numeri complessivi sulla loro presenza nell'app, l'app invia al nostro server statistiche d'uso anonime:

• aperture dell'app e schermate visitate;
• contenuti visualizzati (schede delle attività, offerte, eventi, notizie, percorsi, punti di interesse, comunicati);
• tocchi sui pulsanti di contatto di un'attività (chiama, email, sito, social, indicazioni) e invio di una richiesta offerta (senza i dati del modulo);
• testi cercati nella ricerca dell'app e numero di risultati;
• sistema operativo (iOS/Android), lingua dell'app e versione dell'app.

Gli eventi sono associati a un codice casuale generato al primo avvio e salvato solo sul tuo dispositivo, che serve unicamente a contare quante persone diverse usano l'app. Il codice non è collegato al tuo nome, alla tua email, al tuo numero di telefono o al tuo dispositivo, e si azzera se reinstalli l'app. Non raccogliamo la tua posizione e non salviamo il tuo indirizzo IP insieme alle statistiche.

I dati restano esclusivamente sui nostri server: non usiamo servizi di analisi di terze parti (come Google Analytics o Firebase) e non li cediamo a nessuno. Le statistiche vengono consultate solo in forma aggregata (per esempio "120 visualizzazioni della scheda nel mese"); alle attività convenzionate mostriamo solo questi numeri complessivi. I testi cercati compaiono nei nostri report solo se cercati da almeno tre persone diverse.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a migliorare l'app e a misurarne l'utilizzo (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Trattandosi di statistiche anonime, aggregate e trattate solo dal titolare per la propria app, sono assimilabili agli strumenti tecnici ai sensi delle Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021 e non richiedono un consenso preventivo.

Puoi disattivarle in qualsiasi momento dalla schermata Info dell'app, con l'interruttore "Invia statistiche anonime": da quel momento non viene più inviato nulla e gli eventi non ancora inviati vengono cancellati dal dispositivo.

Dati tecnici e dati salvati sul dispositivo

Per funzionare, l'app comunica con il nostro server (sgrapp.it) per scaricare i contenuti (orari, notizie, eventi, percorsi, ecc.). Come per qualsiasi richiesta internet, il server riceve automaticamente dati tecnici standard (indirizzo IP, tipo di dispositivo, orario della richiesta) salvati nei log di sistema per ragioni di sicurezza e diagnostica, e cancellati periodicamente. Questi dati non vengono incrociati con l'identità dell'utente.

Sul dispositivo l'app salva solo: la lingua scelta, le tue preferenze (per esempio l'interruttore delle statistiche), il codice casuale delle statistiche e, temporaneamente, gli eventi statistici non ancora inviati.

Geolocalizzazione

Sulle mappe (luoghi, punti di interesse e percorsi) l'app può mostrare la tua posizione. La funzione è facoltativa e richiede il tuo permesso esplicito, che puoi negare o revocare in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo. La posizione viene letta solo mentre stai usando l'app, viene usata solo sul dispositivo per mostrarti dove ti trovi e non viene mai inviata né salvata sui nostri server, nemmeno nelle statistiche.

Servizi di terze parti

Per mostrare le mappe l'app utilizza servizi cartografici di terze parti:

• OpenFreeMap — mappa vettoriale di base
• ESRI World Imagery — vista satellitare

Alcune schede dei punti di interesse contengono video YouTube incorporati: la riproduzione avviene tramite YouTube (Google), che tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

Il caricamento di mappe e video comporta una richiesta diretta a questi servizi, che può comportare il trattamento tecnico dell'indirizzo IP secondo le rispettive informative. Non condividiamo con questi servizi alcun dato personale dell'utente.

Quando tocchi "Indicazioni", un numero di telefono, un indirizzo email, un sito web o un profilo social, l'app apre l'applicazione corrispondente sul tuo dispositivo (per esempio Google Maps, il telefono o il browser): da quel momento si applicano le condizioni di quel servizio.

Nessuna pubblicità, nessuna profilazione

L'app non contiene pubblicità, non effettua profilazione, non integra SDK pubblicitari, di analisi o di tracciamento di terze parti, non traccia la tua attività su altre app o siti web e non vende né condivide dati con soggetti terzi a scopo commerciale. Le sole statistiche raccolte sono quelle anonime descritte sopra.

Conservazione dei dati

• Richieste offerta e richieste di contatto: conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
• Statistiche d'uso: i singoli eventi sono conservati per un massimo di 24 mesi e poi cancellati; restano solo i totali giornalieri, che non contengono alcun codice e non sono riconducibili a nessuno.
• Log tecnici del server: conservati per un periodo limitato, per finalità di sicurezza.

I tuoi diritti

In quanto trattamento conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai diritto in ogni momento a chiedere informazioni sul trattamento, accesso, rettifica o cancellazione dei dati che ti riguardano, e a opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (per le statistiche puoi farlo direttamente con l'interruttore in Info). Puoi inoltre proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Per qualsiasi richiesta scrivi a info@sgrapp.it.

Minori

L'app è rivolta a un pubblico generale (turisti, pellegrini, residenti) e non è specificamente indirizzata ai minori di 14 anni. Non è richiesto alcun account e non viene effettuata alcuna verifica dell'età; i moduli "Richiedi offerta" e "Contatti" sono destinati a utenti maggiorenni.

Modifiche alla presente informativa

Questa informativa potrà essere aggiornata, ad esempio in coincidenza con l'introduzione di nuove funzionalità. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Data controller

The data controller is El Jaouni Luca Khalil, San Giovanni Rotondo (FG), Italy, reachable at info@sgrapp.it.

No account required

The app does not require registration, login, or account creation. All content (Sanctuary information, news, events, nature routes, partner venues, offers) is public and freely browsable without providing any personal information.

The app collects identifying data (name, email, phone) only when you voluntarily fill in one of the two forms described below: "Request offer" and "Contact".

Offer information request ("Request offer")

When you tap "Request offer" on a partner venue's offer and fill in the form, we collect the data you voluntarily enter: full name and email (required), phone and message (optional).

This data is used only to allow the business that published the offer to contact you about your request: it is emailed to that specific business and stored in our database, also for internal reporting to the business (number of requests received).

The legal basis is your explicit consent, given by ticking the checkbox before sending the request (Art. 6(1)(a) GDPR). You can ask for this data to be deleted at any time by writing to info@sgrapp.it, stating the offer and the email used in the form.

"Contact" form

From the "Contact" section of the menu you can send us a request. We collect the data you voluntarily enter: email and subject of the request (required), phone (optional).

This data is stored in our database and emailed to the app's support address, solely to reply to your request. It is not used for any other purpose or shared with third parties.

The legal basis is your explicit consent, given by ticking the checkbox before sending (Art. 6(1)(a) GDPR). You can ask for it to be deleted at any time by writing to info@sgrapp.it.

Anonymous usage statistics

To understand which content and sections are most useful, and to give partner businesses overall figures about their presence in the app, the app sends anonymous usage statistics to our server:

• app launches and screens visited;
• content viewed (venue pages, offers, events, news, routes, points of interest, announcements);
• taps on a venue's contact buttons (call, email, website, social, directions) and sending an offer request (without the form data);
• text searched in the app's search and the number of results;
• operating system (iOS/Android), app language and app version.

Events are linked to a random code generated on first launch and stored only on your device, used solely to count how many different people use the app. The code is not linked to your name, email, phone number or device, and is reset if you reinstall the app. We do not collect your location and we do not store your IP address with the statistics.

The data stays exclusively on our servers: we do not use third-party analytics services (such as Google Analytics or Firebase) and we do not share it with anyone. Statistics are only viewed in aggregate form (for example "120 page views this month"); partner businesses are shown only these overall figures. Search texts appear in our reports only if searched by at least three different people.

The legal basis is the controller's legitimate interest in improving the app and measuring its use (Art. 6(1)(f) GDPR). As these statistics are anonymous, aggregated and processed only by the controller for its own app, they are treated as technical tools under the Italian Data Protection Authority's guidelines of 10 June 2021 and do not require prior consent.

You can turn them off at any time from the app's Info screen, using the "Send anonymous statistics" switch: from then on nothing is sent, and events not yet sent are deleted from the device.

Technical data and data stored on the device

To function, the app communicates with our server (sgrapp.it) to download content (schedules, news, events, routes, etc.). As with any internet request, the server automatically receives standard technical data (IP address, device type, request time), stored in system logs for security and diagnostic purposes and periodically deleted. This data is not cross-referenced with a user's identity.

On the device the app only stores: the selected language, your preferences (for example the statistics switch), the random statistics code and, temporarily, statistics events not yet sent.

Location

On the maps (venues, points of interest and routes) the app can show your position. This feature is optional and requires your explicit permission, which you can deny or revoke at any time in your device settings. Your position is read only while you are using the app, is used only on the device to show where you are, and is never sent to or stored on our servers, not even in the statistics.

Third-party services

To display maps, the app uses third-party mapping services:

• OpenFreeMap — base vector map
• ESRI World Imagery — satellite view

Some point-of-interest pages contain embedded YouTube videos: playback is provided by YouTube (Google), which processes data under its own privacy policy.

Loading maps and videos involves a direct request to these services, which may involve technical processing of the IP address under their respective privacy policies. We do not share any personal user data with these services.

When you tap "Directions", a phone number, an email address, a website or a social profile, the app opens the corresponding application on your device (for example Google Maps, the phone or the browser): from then on that service's terms apply.

No advertising, no profiling

The app contains no advertising, performs no profiling, does not integrate third-party advertising, analytics or tracking SDKs, does not track your activity across other apps or websites, and does not sell or share data with third parties for commercial purposes. The only statistics collected are the anonymous ones described above.

Data retention

• Offer requests and contact requests: kept for as long as needed to handle the request; you can ask for them to be deleted at any time.
• Usage statistics: individual events are kept for up to 24 months and then deleted; only daily totals remain, which contain no code and cannot be traced back to anyone.
• Technical server logs: kept for a limited period, for security purposes.

Your rights

As processing compliant with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), you have the right at any time to request information about processing, access, rectification or deletion of data concerning you, and to object to processing based on legitimate interest (for statistics you can do this directly with the switch in Info). You may also lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (garanteprivacy.it). For any request, write to info@sgrapp.it.

Children

The app is aimed at a general audience (tourists, pilgrims, residents) and is not specifically directed at children under 14. No account is required and no age verification is performed; the "Request offer" and "Contact" forms are intended for adult users.

Changes to this policy

This policy may be updated, for example alongside the introduction of new features. The last-updated date is always shown at the top of the page.